Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
I Dunarivique (nachfolgend « wir » genannt) betreibt einen Online-Shop, über den ausgewählte Wohn- und Einrichtungsprodukte zum Kauf angeboten werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die wesentlichen Bedingungen für Bestellungen, Kaufverträge, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtauschvorgänge und Erstattungen.
II Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, soweit für einzelne Vorgänge keine ausdrücklich abweichenden Bedingungen vereinbart wurden.
III Maßgeblich sind die Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und sonstigen Angaben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.
IV Ergänzende Informationen zu einzelnen Abläufen finden Sie in den jeweils dafür vorgesehenen Seiten unseres Online-Shops.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
I Eine Bestellung kann über die im Online-Shop vorgesehenen Bestellmöglichkeiten aufgegeben werden. Soweit für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto erforderlich ist, sind die dort eingegebenen Angaben vollständig und korrekt zu halten.
II Zugangsdaten zu einem Benutzerkonto sind vertraulich zu behandeln. Aktivitäten, die über ein persönliches Benutzerkonto vorgenommen werden, sind dem jeweiligen Kontoinhaber zuzuordnen, soweit keine nachweisbare unbefugte Nutzung vorliegt.
III Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit des Online-Shops. Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder äußere Einflüsse entstehen.
IV Angaben zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeit und Lieferinformationen werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt. Offensichtliche Eingabe-, Darstellungs- oder Übertragungsfehler können nach entsprechender Prüfung berichtigt werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit, Preise und Informationsrechte
I Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, den Produktbildern und den weiteren Informationen auf der jeweiligen Produktseite.
II Produktbilder dienen der Darstellung des jeweiligen Artikels. Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen und technischen Darstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Oberflächen wahrnehmbar sein.
III Die jeweils gültigen Preise werden auf den entsprechenden Produktseiten und während des Bestellvorgangs angezeigt. Die für die Bestellung maßgeblichen Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
IV Die Verfügbarkeit eines Produkts wird nach den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Informationen angezeigt. Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass ein bestellter Artikel entgegen der angezeigten Verfügbarkeit nicht bereitgestellt werden kann, informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.
V Änderungen von Produktinformationen oder Preisen gelten grundsätzlich für zukünftige Bestellungen und berühren bereits wirksam abgeschlossene Bestellungen nicht.
4. Bestellung und Zahlung
I Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab. Vor dem Absenden können die eingegebenen Bestelldaten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
II Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung. Diese enthält insbesondere die wesentlichen Bestelldaten und ermöglicht Ihnen, die Angaben zu Ihrer Bestellung nachzuvollziehen.
III Der Kaufvertrag kommt entsprechend dem im Bestellprozess dargestellten Ablauf zustande. Die Einzelheiten können sich insbesondere aus der Bestellbestätigung und den dort angegebenen Informationen ergeben.
IV Für die Zahlung stehen die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die akzeptierten Zahlungsmittel werden im Bestellvorgang angegeben.
V Die Zahlung ist entsprechend der im Bestellprozess angegebenen Zahlungsart und den dort dargestellten Zahlungsbedingungen vorzunehmen.
VI Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
5. Versand und Bearbeitung der Bestellung
I Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Die konkreten Versandkosten und die Voraussetzungen für eine kostenfreie Standardlieferung sind in unseren Versandbedingungen festgelegt.
II Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und der erforderlichen Zahlungsbestätigung.
III Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Transport vorbereitet und an den jeweiligen Zustelldienst übergeben. Die anschließende Transportdauer beträgt grundsätzlich 4–6 Werktage.
IV Die Angaben zur Bearbeitungs- und Transportdauer sind zusammenhängend mit unseren Versandbedingungen zu betrachten. Dort finden Sie auch weitere Informationen zu Versandkosten, Sendungsverfolgung, Zustellung und möglichen Verzögerungen.
6. Bestellstornierung
I Anfragen zur Stornierung einer Bestellung sollten möglichst frühzeitig nach dem Bestelleingang an uns übermittelt werden.
II Solange eine Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder an den Zustelldienst übergeben wurde, prüfen wir die Möglichkeit einer Stornierung entsprechend dem jeweiligen Bearbeitungsstand.
III Sobald die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Zustelldienst übergeben wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr unmittelbar umgesetzt werden.
IV Die maßgeblichen Voraussetzungen, Bearbeitungszeiten und Vorgehensweisen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
7. Rückgabe und Umtausch
I Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb der in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie angegebenen Frist.
II Für die freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch ist eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich, damit die Bestellung geprüft und der weitere Ablauf abgestimmt werden kann.
III Bei einer freiwilligen Rückgabe oder einem Umtausch sind die in der jeweiligen Richtlinie genannten Voraussetzungen, Prüfungen und Kostenregelungen zu beachten.
IV Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Ansprüche bei Mängeln, bleiben von der freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit unberührt. Einzelheiten zum Widerruf finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
V Weitere Informationen zu den Bearbeitungsfristen und dem Ablauf von Rückgaben und Umtauschvorgängen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
8. Erstattungen und Rückzahlung
I Nach Abschluss der erforderlichen Prüfung wird eine berechtigte Erstattung über die für die jeweilige Zahlung verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
II Die Rückzahlung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Kartenkonto. Unterstützte Karten können insbesondere Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club umfassen.
III Nach Veranlassung der Erstattung rechnen wir abhängig von der jeweiligen Bank oder dem jeweiligen Karteninstitut grundsätzlich mit einer Gutschrift innerhalb von 1–3 Werktagen.
IV Die tatsächliche Verbuchungsdauer kann von der jeweiligen Bank oder dem Karteninstitut abhängen. Sollte die Erstattung nach Ablauf dieses Zeitraums nicht sichtbar sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen können.
V Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die hierfür vorgesehenen Erstattungsfristen und Voraussetzungen. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VI Weitere Einzelheiten zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen sind in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
I Für das Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen, die nach den anwendbaren Vorschriften unabhängig von einer Rechtswahl gelten.
II Wir bemühen uns, Fragen, Beschwerden und Unstimmigkeiten zunächst direkt mit Ihnen zu klären. Bitte wenden Sie sich hierfür möglichst frühzeitig an unsere angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
III Verbraucherrechte, gesetzliche Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht werden durch diese Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
IV Weitere Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
V Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten und zu den entsprechenden Datenschutzmaßnahmen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
I Personenbezogene Daten werden entsprechend den Angaben in unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
II Für die Verwendung bestimmter Technologien und nicht technisch erforderlicher Cookies gelten die Informationen und Auswahlmöglichkeiten unserer Cookie-Richtlinie.
III Bestelldaten können verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen und damit verbundenen Abläufen erforderlich ist.
IV Weitere Informationen zu den Kategorien personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecken, Aufbewahrung und den jeweiligen Rechten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
I Die auf unserem Online-Shop veröffentlichten Texte, Produktdarstellungen, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte dürfen grundsätzlich nicht ohne entsprechende Zustimmung vervielfältigt, veröffentlicht, verändert oder anderweitig genutzt werden.
II Die Nutzung der Inhalte unseres Online-Shops ist ausschließlich im Rahmen der bestimmungsgemäßen Nutzung der Website und zur Information über unser Angebot gestattet.
III Rechte Dritter an einzelnen Inhalten bleiben unberührt. Eine weitergehende Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
12. Haftungsbegrenzung
I Wir haften nach den anwendbaren Bestimmungen für Schäden, soweit eine Haftung gesetzlich vorgesehen ist.
II Die Haftungsbegrenzungen dieser Bedingungen gelten nicht bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie nicht in Fällen, in denen eine Haftung aufgrund zwingender Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.
III Gesetzliche Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.
IV Ebenso bleiben gesetzliche Ansprüche aus Produktmängeln, dem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie sonstigen zwingenden Verbraucherrechten unberührt.
V Für vorübergehende technische Unterbrechungen oder Einschränkungen der Website haften wir nur im Rahmen der jeweils anwendbaren Bestimmungen.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
I Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, soweit dies für zukünftige Bestellungen oder die weitere Nutzung unseres Online-Shops erforderlich ist.
II Änderungen werden in einer angemessenen und nachvollziehbaren Form auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen können zusätzliche Hinweise vorgesehen werden, soweit dies erforderlich ist.
III Für bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen grundsätzlich bestehen, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde oder zwingende Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
IV Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf unserem Online-Shop verfügbar.
14. Kontakt
I Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen oder Erstattungen können Sie uns während der angegebenen Geschäftszeiten kontaktieren.
II Adresse: 131-14 Ueno, Soja-machi, Maebashi City, Präfektur Gunma 371-0851, Japan
III Telefon: +81 27-251-6934
IV E-Mail: support@dunarivique.com
V Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
VI Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontakt-Seite.
15. Weiterführende Informationen
I Für die konkreten Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und Informationen zur Zustellung beachten Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für die Voraussetzungen und Abläufe einer Bestellstornierung beachten Sie bitte die Richtlinie zur Bestellstornierung.
III Für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen beachten Sie bitte die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
IV Für das gesetzliche Widerrufsrecht und das entsprechende Formular beachten Sie bitte Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
V Für gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte beachten Sie bitte Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
VI Für Zahlungsarten und Zahlungsinformationen beachten Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
VII Für den Umgang mit personenbezogenen Daten beachten Sie bitte die Datenschutzrichtlinie.
VIII Für Informationen zur Verwendung von Cookies beachten Sie bitte die Cookie-Richtlinie.
IX Weitere Informationen über uns finden Sie auf der Seite Über uns.
X Angaben zu unserer rechtlichen Anbieterkennzeichnung finden Sie im Impressum.