Datenschutzrichtlinie
1. Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie
I Dunarivique (nachfolgend « wir » genannt) nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops erhoben, verwendet, gespeichert und in den dafür erforderlichen Fällen weitergegeben werden.
II Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung unseres Online-Shops, die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben, Umtauschvorgänge sowie weitere Funktionen, die über unseren Online-Shop angeboten werden.
III Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke verarbeitet. Umfang und Art der Verarbeitung richten sich nach dem jeweiligen Vorgang und der hierfür erforderlichen Datenmenge.
IV Ergänzende Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
V Für die Anbieterangaben und Kontaktmöglichkeiten beachten Sie bitte unser Impressum und unsere Kontakt-Seite.
2. Erhebung von Informationen und technische Verfahren
I Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten erhoben werden, die Sie uns beispielsweise bei einer Bestellung, einer Anfrage oder bei der Eingabe von Informationen in dafür vorgesehene Felder bereitstellen.
II Je nach Nutzung können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Kommunikationsinhalte sowie Angaben zu Rückgaben, Umtauschvorgängen oder Erstattungen verarbeitet werden.
III Darüber hinaus können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, die für den Betrieb, die Sicherheit und die ordnungsgemäße Darstellung des Online-Shops notwendig sind. Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen, Geräteinformationen und technische Protokolldaten gehören.
IV Cookies und vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung des Online-Shops zu analysieren oder weitere ausdrücklich ausgewählte Funktionen zu ermöglichen.
V Nicht unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien werden grundsätzlich erst aktiviert, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung erteilt wurde. Einzelheiten zu den einzelnen Kategorien und Auswahlmöglichkeiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
VI Die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen auf dem Endgerät erfolgt entsprechend den jeweils geltenden Voraussetzungen. Ihre Cookie-Auswahl kann jederzeit über die dafür vorgesehenen Einstellungsmöglichkeiten angepasst werden.
3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten
I Personenbezogene Daten werden insbesondere verwendet, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, Zahlungen zu verarbeiten, Lieferungen zu organisieren, Anfragen zu beantworten sowie Rückgaben, Umtauschvorgänge und Erstattungen abzuwickeln.
II Daten können außerdem verwendet werden, um unseren Online-Shop technisch bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen, missbräuchliche Vorgänge zu verhindern und die Nutzererfahrung zu verbessern.
III Soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, können relevante Informationen an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden, die beispielsweise Zahlungsabwicklung, Versand, technische Verarbeitung, Kommunikation oder andere notwendige Leistungen unterstützen.
IV Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere zulässige Grundlage für die Verarbeitung besteht.
V Zahlungsbezogene Daten werden entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode verarbeitet. Die für eine Zahlung erforderlichen Informationen können an den jeweils zuständigen Zahlungsdienst zur Durchführung und Prüfung der Zahlung übermittelt werden.
VI Für die Zustellung einer Bestellung können die hierfür erforderlichen Empfänger- und Bestelldaten an den zuständigen Zustelldienst übermittelt werden.
VII Personenbezogene Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet, die mit dem jeweiligen Erhebungszweck nicht vereinbar sind, sofern hierfür keine entsprechende Grundlage besteht.
4. Datenspeicherung und Cookies
I Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder Aufbewahrungspflichten beziehungsweise die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen eine längere Speicherung erfordern.
II Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder entsprechend den geltenden Anforderungen für eine weitere Verarbeitung gesperrt, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
III Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten können aufgrund von Aufbewahrungspflichten über den Zeitraum der unmittelbaren Bestellabwicklung hinaus gespeichert werden.
IV Technische Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsprävention oder den jeweiligen technischen Zweck erforderlich ist.
V Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für die vom Nutzer ausdrücklich angeforderte Funktion oder den ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops erforderlich sind.
VI Nicht erforderliche Cookies werden nur nach entsprechender Information und Einwilligung aktiviert. Die Einwilligung kann für die jeweiligen Kategorien erteilt oder abgelehnt werden.
VII Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
VIII Weitere Einzelheiten zu Cookie-Arten, Verwendungszwecken, Speicherdauer und Ihren Auswahlmöglichkeiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
5. Ihre Rechte
I Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
II Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
III Unter den jeweiligen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
IV Unter den jeweiligen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
V Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
VI Sie können einer Verarbeitung widersprechen, soweit die jeweiligen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen.
VII Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
VIII Wenn Sie Ihre Einwilligung für den Erhalt unseres Newsletters oder für entsprechende Marketingkommunikation erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit über die hierfür vorgesehene Abmeldemöglichkeit oder durch direkte Kontaktaufnahme widerrufen.
IX Die Ausübung Ihrer Rechte kann über die unter Abschnitt 14 angegebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen. Wir können zur Bearbeitung eines Antrags angemessene Informationen zur Identitätsprüfung anfordern, soweit dies zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung erforderlich ist.
X Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte ist grundsätzlich ohne unangemessene Verzögerung zu bearbeiten. Maßgebliche gesetzliche Fristen und Voraussetzungen bleiben unberührt.
6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach GDPR
I Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und der weiteren anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
II. Vertragserfüllung: Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung eines Vertrags erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Bereitstellung der gekauften Produkte, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenservice sowie die Bearbeitung von Rückgaben, Umtauschvorgängen und Erstattungen.
III. Ausdrückliche Einwilligung: Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, wird diese für einen bestimmten und klar beschriebenen Zweck eingeholt. Dies betrifft insbesondere die Anmeldung zu Newslettern sowie ausgewählte Marketingaktivitäten. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
IV. Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere steuerliche, buchhalterische und sonstige gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
V. Berechtigte Interessen: Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen. Dies kann insbesondere die Verbesserung der Nutzererfahrung, die technische Sicherheit, die Vermeidung missbräuchlicher Vorgänge und die Erkennung oder Verhinderung von Betrug umfassen.
VI Die jeweilige Verarbeitung erfolgt nur im Umfang, der für den konkreten Zweck erforderlich ist.
7. Sicherheit und Schutz personenbezogener Daten
I Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen.
II Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf die für die jeweiligen Aufgaben erforderlichen Bereiche beschränkt.
III Zahlungs- und Bestellinformationen werden mit besonderer Sorgfalt verarbeitet. Die Übermittlung und Verarbeitung zahlungsbezogener Daten erfolgt entsprechend der jeweils verwendeten Zahlungsmethode.
IV Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann bei der Übertragung und Speicherung digitaler Informationen kein absoluter Schutz vor allen technischen Risiken gewährleistet werden.
8. Newsletter und Marketingkommunikation
I Wenn Sie sich ausdrücklich für einen Newsletter oder eine vergleichbare Marketingkommunikation anmelden, verwenden wir die hierfür bereitgestellten Kontaktdaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
II Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
III Nach einem Widerruf wird die entsprechende Marketingkommunikation nicht mehr auf Grundlage dieser Einwilligung fortgeführt, soweit keine andere zulässige Grundlage für eine weitere Verarbeitung besteht.
IV Eine Abmeldung kann über die in der jeweiligen Nachricht vorgesehene Abmeldemöglichkeit oder über die in Abschnitt 14 genannten Kontaktmöglichkeiten erfolgen.
9. Bestellungen, Zahlungen, Versand und Kundenservice
I Für die Bearbeitung einer Bestellung werden diejenigen Daten verarbeitet, die zur Identifizierung der Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Vorbereitung der Lieferung und zur Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind.
II Informationen zur Lieferung und zur Verarbeitung von Bestellungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
III Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
IV Informationen zur Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
V Informationen zur Rückgabe, zum Umtausch und zur Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
VI Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VII Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
10. Kommunikation und Kontaktanfragen
I Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere auf unserem Online-Shop angegebene Kontaktmöglichkeit kontaktieren, können die von Ihnen übermittelten Informationen verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
II Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer sowie die von Ihnen mitgeteilten Informationen zu Ihrer Anfrage gehören.
III Die Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Dokumentation des Vorgangs oder die Erfüllung bestehender Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
IV Für direkte Anfragen können Sie die Angaben auf unserer Kontakt-Seite verwenden.
11. Verlinkte Seiten und ergänzende Informationen
I Unser Online-Shop enthält Verweise auf verschiedene Informationsseiten. Diese Seiten ergänzen die jeweiligen Informationen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Datenschutz und weiteren Abläufen.
II Für allgemeine Vertragsbedingungen beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
III Für Informationen über die Verwendung von Cookies beachten Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
IV Für die rechtlichen Anbieterangaben beachten Sie bitte unser Impressum.
V Informationen über uns finden Sie auf der Seite Über uns.
12. Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie
I Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich Verarbeitungsabläufe, technische Funktionen, organisatorische Prozesse oder die hierfür maßgeblichen Anforderungen ändern.
II Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
III Wenn Änderungen eine erneute Information oder eine erneute Einwilligung erfordern, werden die entsprechenden Hinweise und Auswahlmöglichkeiten bereitgestellt.
IV Es wird empfohlen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu prüfen, damit Sie über die aktuelle Verarbeitung personenbezogener Daten informiert bleiben.
13. Verantwortlicher und Kontaktdaten
I Verantwortlich für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verarbeitungen ist:
II Dunarivique (nachfolgend « wir » genannt)
III Adresse: 131-14 Ueno, Soja-machi, Maebashi City, Präfektur Gunma 371-0851, Japan
IV Telefon: +81 27-251-6934
V E-Mail: support@dunarivique.com
VI Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
VII Für Fragen zum Datenschutz, zur Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder zum Widerruf einer Einwilligung können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
14. Weiterführende Informationen
I Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
II Für die Verwendung und Verwaltung von Cookies beachten Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
III Für Versandinformationen beachten Sie bitte unsere Versandbedingungen.
IV Für Rückgabe, Umtausch und Erstattung beachten Sie bitte die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
V Für Bestellstornierungen beachten Sie bitte die Richtlinie zur Bestellstornierung.
VI Für Zahlungsinformationen beachten Sie bitte die Zahlungsrichtlinie.
VII Für das gesetzliche Widerrufsrecht beachten Sie bitte Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte beachten Sie bitte Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für unsere Anbieterangaben beachten Sie bitte das Impressum.
X Für weitere Informationen über uns beachten Sie bitte Über uns.
XI Für direkte Anfragen steht Ihnen unsere Kontakt-Seite zur Verfügung.