Zahlungsrichtlinie
Dunarivique (nachfolgend « wir » genannt) ermöglicht die Zahlung von Bestellungen über die auf unserer Website während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die wichtigsten Bedingungen zur Zahlung, Zahlungsbestätigung, Zahlungssicherheit und Erstattung.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
I Für Bestellungen können die auf der Zahlungsseite angebotenen Kartenzahlungen verwendet werden.
II Zu den unterstützten Karten können insbesondere Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club gehören.
III Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die Ihnen zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs tatsächlich im Checkout angezeigt werden.
IV Nicht jede Zahlungsmethode muss für jede Bestellung oder jedes Endgerät verfügbar sein. Die verfügbaren Optionen können insbesondere von den technischen Voraussetzungen des Zahlungsdienstes und der jeweiligen Bestellung abhängen.
2. Ablauf der Zahlung
I Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgewählt und Ihre Bestell- und Zahlungsdaten eingegeben haben, werden Ihnen die verfügbaren Zahlungsoptionen angezeigt.
II Vor Abschluss der Bestellung können Sie die eingegebenen Bestelldaten und den zu zahlenden Gesamtbetrag überprüfen.
III Die Zahlung wird über die im Checkout bereitgestellte sichere Zahlungsabwicklung durchgeführt.
IV Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Übermittlung und Bestätigung des Zahlungsvorgangs entsprechend dem Bestellstatus bearbeitet.
3. Preise und zu zahlender Gesamtbetrag
I Der für die Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
II Der Gesamtbetrag umfasst den für die ausgewählten Waren angezeigten Preis sowie die für die Bestellung anfallenden Versandkosten und sonstigen im Bestellvorgang auszuweisenden Preisbestandteile.
III Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 500,00 € einschließlich 500,00 € wird die Standardlieferung entsprechend unseren Versandbedingungen kostenlos angeboten.
IV Bei einem Bestellwert von weniger als 500,00 € fällt eine Versandkostenpauschale von 39,99 € an.
V Einzelheiten zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit und Transportdauer finden Sie in den Versandbedingungen.
4. Zahlungsbestätigung und Bestellbestätigung
I Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.
II Die Bestätigung kann insbesondere die Bestellnummer, die bestellten Waren, den Gesamtbetrag und die für die Bestellung relevanten Zahlungsinformationen enthalten.
III Sollte die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht wie vorgesehen bearbeitet werden. In diesem Fall sollte der Zahlungsstatus zunächst überprüft werden.
IV Wenn Sie nach einem fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang Unterstützung benötigen, können Sie uns über die auf der Seite Kontakt angegebenen Kommunikationswege erreichen.
5. Zahlungssicherheit
I Zahlungsinformationen werden im Rahmen des Bestellvorgangs über eine geschützte Zahlungsumgebung verarbeitet.
II Wir empfehlen, Zahlungsdaten ausschließlich über die dafür vorgesehenen Felder des sicheren Checkout-Prozesses einzugeben.
III Wir werden Sie nicht dazu auffordern, vollständige Kartendaten oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder über andere unsichere Kommunikationswege zu übermitteln.
IV Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen erfolgt entsprechend den Angaben in unserer Datenschutzrichtlinie.
6. Zahlungsprüfung und Bearbeitung
I Zur ordnungsgemäßen Bearbeitung einer Bestellung kann eine technische Prüfung des Zahlungsvorgangs erforderlich sein.
II Eine Bestellung kann zurückgestellt werden, wenn die Zahlung noch nicht bestätigt wurde oder der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
III Sollte eine Zahlung abgelehnt oder nicht vollständig abgeschlossen werden, kann die Bestellung erst nach erfolgreicher Klärung des Zahlungsstatus weiterbearbeitet werden.
IV Bei Fragen zu einer Zahlung bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer bereitzuhalten, damit wir den Vorgang möglichst schnell prüfen können.
7. Rückerstattungen
I Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, wird sie grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
II Bei einer ursprünglichen Kartenzahlung wird die Rückerstattung grundsätzlich auf das für die Zahlung verwendete Kartenkonto zurückgebucht.
III Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von dem jeweiligen Karteninstitut und dessen Bearbeitungszeit unterschiedlich lange dauern.
IV Weitere Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
V Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die hierfür vorgesehenen Bestimmungen zur Rückzahlung. Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
8. Änderungen und Stornierung von Bestellungen
I Wenn Sie eine Bestellung nach dem Abschluss ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
II Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, kann vom jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung abhängen.
III Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie in der Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben von einer freiwilligen Möglichkeit zur Bestelländerung oder Stornierung unberührt.
9. Abweichungen bei Zahlungsbeträgen
I Bitte überprüfen Sie den angezeigten Gesamtbetrag vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.
II Sollte ein von Ihrer Karte belasteter Betrag nicht mit dem in Ihrer Bestellbestätigung ausgewiesenen Betrag übereinstimmen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Zahlungsinformationen.
III Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Zahlungsdaten und informieren Sie über das weitere Vorgehen.
10. Kontakt
I Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Zahlungsbestätigung oder einer Erstattung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
II Adresse: 131-14 Ueno, Soja-machi, Maebashi City, Präfektur Gunma 371-0851, Japan
III Telefon: +81 27-251-6934
IV E-Mail: support@dunarivique.com
V Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
11. Weiterführende Informationen
I Informationen zu Lieferung, Versandkosten, Bearbeitungszeit und Transportdauer finden Sie in den Versandbedingungen.
II Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Informationen zur Stornierung einer Bestellung finden Sie in der Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Die allgemeinen Bedingungen für Bestellungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
V Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VI Informationen zu gesetzlichen Ansprüchen bei mangelhaften Waren finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
VII Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
VIII Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
IX Anbieterinformationen finden Sie im Impressum.
X Weitere Informationen über unser Angebot finden Sie unter Über uns.
XI Für Fragen zu Bestellungen und Zahlungen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.