Über uns
Shop mit einem ausgewählten Sortiment für ein stilvolles und funktionales Zuhause.
Unser Anspruch ist es, Produkte übersichtlich zu präsentieren und unseren Kunden eine klare und verlässliche Grundlage für ihre Kaufentscheidung zu bieten.
1. Unser Online-Shop
I Unser Angebot ist vollständig online verfügbar. Die jeweiligen Produkte, Preise, Verfügbarkeiten und wesentlichen Bestellinformationen werden direkt auf unserer Website dargestellt.
II Wir legen Wert auf eine übersichtliche Produktdarstellung und nachvollziehbare Informationen, damit Kunden die Eigenschaften eines Artikels vor dem Kauf möglichst klar beurteilen können.
III Die Bestellung erfolgt direkt über unseren Online-Shop. Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
IV Informationen zu Lieferung, Bearbeitungszeiten und Versandkosten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
2. Unser Anspruch an das Einkaufserlebnis
I Wir möchten den Bestellvorgang einfach, verständlich und transparent gestalten.
II Dazu gehören klare Produktinformationen, nachvollziehbare Bestellbedingungen sowie gut zugängliche Informationen zu Lieferung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung.
III Fragen zu Produkten, Bestellungen oder bereits erfolgten Käufen können über die auf unserer Kontakt-Seite angegebenen Kommunikationswege an uns gerichtet werden.
IV Unser Ziel ist eine zuverlässige Betreuung vom ersten Besuch unserer Website bis zur Bearbeitung einer Bestellung und darüber hinaus.
3. Klare Informationen vor und nach dem Kauf
I Vor Abschluss einer Bestellung werden die wesentlichen Angaben zum jeweiligen Artikel und zur Bestellung angezeigt.
II Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Informationen zum gesetzlichen Widerruf finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
IV Informationen zu gesetzlichen Ansprüchen bei mangelhaften Waren finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
V Für Fragen zur Stornierung einer Bestellung steht Ihnen unsere Richtlinie zur Bestellstornierung zur Verfügung.
4. Erreichbarkeit und Kundenservice
I Wir möchten für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rückgaben direkt erreichbar sein.
II Adresse: 131-14 Ueno, Soja-machi, Maebashi City, Präfektur Gunma 371-0851, Japan
III Telefon: +81 27-251-6934
IV E-Mail: support@dunarivique.com
V Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
VI Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und Informationen zu unserem Kundenservice finden Sie unter Kontakt.
5. Transparenz und verlässliche Informationen
I Wir stellen die für eine Bestellung relevanten Informationen auf unserer Website nachvollziehbar bereit.
II Dazu gehören insbesondere Angaben zu Preisen, Zahlungsarten, Lieferbedingungen, Rückgaben, Erstattungen und den verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.
III Unsere jeweiligen Bedingungen werden auf den dafür vorgesehenen Seiten veröffentlicht und bei Bedarf aktualisiert.
IV Anbieterinformationen und weitere Angaben zur rechtlichen Identifizierung finden Sie im Impressum.
6. Unser Serviceverständnis
I Wir möchten, dass Kunden vor einer Bestellung ausreichend Informationen erhalten und die für ihre Kaufentscheidung wichtigen Bedingungen nachvollziehen können.
II Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie sich vor oder nach einer Bestellung direkt an uns wenden.
III Sollte es bei einer Bestellung zu einem Problem kommen, prüfen wir das Anliegen anhand der vorhandenen Bestell- und Versandinformationen und informieren Sie über die weiteren Schritte.
IV Unser Kundenservice steht Ihnen während der angegebenen Geschäftszeiten zur Verfügung.
7. Weitere Informationen
I Allgemeine Bestellbedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
II Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
III Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
IV Informationen zur Bezahlung finden Sie in der Zahlungsrichtlinie.
V Informationen zu Versandkosten, Bearbeitung und Zustellung finden Sie in den Versandbedingungen.
VI Informationen zur freiwilligen Rückgabe, zum Umtausch und zur Erstattung finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
VII Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum entsprechenden Formular finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Informationen zu gesetzlichen Ansprüchen bei mangelhaften Waren finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in der Richtlinie zur Bestellstornierung.
X Anbieterinformationen finden Sie im Impressum.
XI Für direkte Fragen und Unterstützung können Sie unsere Kontakt-Seite aufrufen.