2-Sitzer Sofa Schwarz 170 x 90 x 75 cm Samtstoff Polyester Rechteckig

1. Liefergebiet

I Dunarivique (nachfolgend « wir » genannt) bietet die Lieferung der über unseren Onlineshop bestellten Waren innerhalb Deutschlands an.

II Lieferungen erfolgen ausschließlich an gültige Lieferadressen in Deutschland. Lieferungen an andere Länder sind derzeit nicht vorgesehen.

III Die jeweils verfügbare Lieferadresse wird während des Bestellvorgangs anhand der eingegebenen Angaben geprüft.

2. Versandkosten und Preisangaben

I Ab einem Bestellwert von 500,00 € einschließlich 500,00 € übernehmen wir die Kosten der Standardlieferung.

II Bei einem Bestellwert von weniger als 500,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 39,99 €.

III Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt und in der Bestellübersicht ausgewiesen.

IV Maßgeblich für die Versandkosten ist der im Bestellvorgang ausgewiesene Bestellwert sowie die dort dargestellte Versandoption.

V Soweit für eine Bestellung gesetzlich geschuldete Steuern oder sonstige Preisbestandteile anfallen, werden diese entsprechend den für die Bestellung geltenden Preisangaben im Bestellprozess berücksichtigt oder ausgewiesen.

3. Bearbeitung der Bestellung

I Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1 bis 3 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

II Während dieser Zeit wird die Bestellung geprüft, für den Versand vorbereitet und an den zuständigen Zustelldienst übergeben.

III Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der angegebenen Bearbeitungszeit nicht als Arbeitstage berücksichtigt.

IV Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportdauer zu unterscheiden.

4. Transportdauer

I Nach Übergabe der Sendung an den zuständigen Zustelldienst beträgt die voraussichtliche Transportdauer 4 bis 6 Arbeitstage.

II Die gesamte voraussichtliche Lieferdauer ergibt sich somit aus der Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Arbeitstagen und der anschließenden Transportdauer von 4 bis 6 Arbeitstagen.

III Die tatsächliche Zustelldauer kann im Einzelfall abweichen, insbesondere wenn die Zustellung durch äußere Umstände, eine nicht erreichbare Lieferadresse oder sonstige Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs verzögert wird.

IV Für die konkrete Bestellung sind die im Bestellvorgang und in der Versandbestätigung angegebenen Informationen maßgeblich.

5. Zustelldienst

I Für den Versand können in Deutschland gängige Zustelldienste eingesetzt werden. Hierzu können je nach Sendungsart insbesondere DHL, DPD, GLS oder Hermes gehören.

II Welcher Zustelldienst für eine konkrete Sendung eingesetzt wird, richtet sich nach der jeweiligen Sendungsart und den Anforderungen an die Zustellung.

III Die Angaben zum tatsächlich eingesetzten Zustelldienst werden, soweit verfügbar, mit der Versandbestätigung beziehungsweise den Angaben zur Sendungsverfolgung mitgeteilt.

IV Bei größeren oder besonders umfangreichen Sendungen kann eine geeignete Transportlösung verwendet werden, die sich von einem gewöhnlichen Paketversand unterscheidet.

6. Sendungsverfolgung

I Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten, insbesondere Ihrer Bestellnummer und den Angaben zur Zahlung.

II Sobald eine Sendung für den Versand vorbereitet wurde, erhalten Sie eine Versandinformation mit den verfügbaren Angaben zum zuständigen Zustelldienst und zur Sendung.

III Sofern für die betreffende Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den aktuellen Status über die auf unserer Website vorgesehene Seite zur Bestellverfolgung abrufen.

IV Für die Abfrage können die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer erforderlich sein.

V Die Anzeige des Sendungsstatus richtet sich nach den Informationen, die vom jeweiligen Zustelldienst zur Verfügung gestellt werden.

7. Beschädigung oder Verlust während der Zustellung

I Sollte eine Sendung bei der Zustellung äußerlich beschädigt sein, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und der Ware möglichst unmittelbar zu prüfen und erkennbare Schäden zu dokumentieren.

II Bei einer beschädigten oder nicht vollständig erhaltenen Lieferung bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu informieren und vorhandene Fotos oder sonstige geeignete Nachweise bereitzustellen.

III Wenn eine Sendung nach dem Versand nicht zugestellt werden kann oder als verloren gilt, prüfen wir den Vorgang anhand der verfügbaren Versand- und Sendungsinformationen und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.

IV Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln, Beschädigungen, Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung bleiben von dieser Regelung unberührt.

8. Änderungen und Stornierung einer Bestellung

I Änderungen einer Lieferadresse oder sonstige Änderungen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung sollten uns möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.

II Ob eine Änderung noch berücksichtigt werden kann, hängt vom Bearbeitungsstand der jeweiligen Bestellung ab.

III Sobald eine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an einen Zustelldienst übergeben wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

IV Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf einer Bestellstornierung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

V Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von einer freiwilligen Möglichkeit zur Änderung oder Stornierung einer Bestellung unberührt. Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

9. Lieferadresse und Zustellverantwortung

I Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

II Für eine durch den Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebene Lieferadresse können zusätzliche Zustellversuche oder weitere Versandmaßnahmen erforderlich werden.

III Änderungen der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung sollten unverzüglich über unsere Kontakt-Seite mitgeteilt werden.

IV Soweit eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe nicht möglich ist, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

V Gesetzliche Rechte und Ansprüche werden durch diese Regelungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

10. Hinweise bei der Warenannahme

I Bei Erhalt der Sendung empfehlen wir, die Verpackung und die Ware möglichst zeitnah auf erkennbare äußere Beschädigungen zu überprüfen.

II Festgestellte Schäden können durch Fotos oder andere geeignete Unterlagen dokumentiert werden. Eine solche Dokumentation erleichtert die spätere Bearbeitung des Anliegens.

III Bitte bewahren Sie relevante Versandunterlagen und gegebenenfalls vorhandene Verpackungsbestandteile auf, soweit dies für die Prüfung eines Transportschadens hilfreich ist.

IV Die unterlassene Dokumentation eines äußerlich nicht erkennbaren Schadens führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

V Bei Problemen mit der Lieferung kontaktieren Sie uns bitte über die unten genannten Kontaktdaten, damit wir den jeweiligen Vorgang prüfen können.

11. Verzögerungen und besondere Zustellsituationen

I Die angegebenen Lieferzeiten stellen voraussichtliche Zeiträume dar und können im Einzelfall von der tatsächlichen Zustelldauer abweichen.

II Verzögerungen können beispielsweise durch außergewöhnliche Verkehrs- oder Wetterbedingungen, vorübergehende Störungen im Zustellablauf oder sonstige Umstände entstehen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

III Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir Sie nach Möglichkeit über den verfügbaren Sendungsstatus und das weitere Vorgehen.

IV Gesetzlich bestehende Rechte bei Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung bleiben unberührt.

12. Kontakt

I Adresse: 131-14 Ueno, Soja-machi, Maebashi City, Präfektur Gunma 371-0851, Japan

II Telefon: +81 27-251-6934

III E-Mail: support@dunarivique.com

IV Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

V Bei Fragen zu einer Lieferung, einer Sendung oder einem Zustellvorgang können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

13. Weiterführende Informationen

I Einzelheiten zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

II Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

III Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

IV Für die allgemeinen Bedingungen der Nutzung und Bestellung beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

V Bei Fragen zu Zahlungen und den hierfür geltenden Bedingungen beachten Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.

VI Für allgemeine Anfragen steht Ihnen unsere Seite Kontakt zur Verfügung.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

I Dunarivique (nachfolgend « wir » genannt) bietet zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.

II Die freiwillige Rückgabe oder der freiwillige Umtausch muss innerhalb dieser Frist bei uns angefragt werden.

III Das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb der hierfür geltenden Frist bleibt von der freiwilligen 30-Tage-Regelung unberührt.

IV Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch

I Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann insbesondere beantragt werden, wenn die Ware bei Erhalt erkennbare äußere Mängel aufweist.

II Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann außerdem erfolgen, wenn ein Produkt einen erheblichen Qualitätsmangel aufweist.

III Dies gilt auch bei erheblichen Auffälligkeiten wie einem ungewöhnlich starken Geruch oder einer erheblichen Abweichung der Farbe von der Darstellung des bestellten Produkts.

IV Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist ebenfalls möglich, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht.

V Im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Regelung kann eine Rückgabe auch ohne Angabe eines besonderen Grundes beantragt werden.

VI Die Ware sollte für die freiwillige Rückgabe möglichst vollständig und in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine angemessene Prüfung ermöglicht.

VII Die freiwillige Rückgabe- und Umtauschregelung beschränkt nicht die Ansprüche, die Ihnen aufgrund gesetzlicher Verbraucherrechte zustehen.

3. Anmeldung einer Rückgabe

I Bitte wenden Sie sich zunächst per E-Mail oder telefonisch an uns, wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten.

II Für eine schnelle Zuordnung benötigen wir nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, einen Nachweis über die Zahlung, den Grund der Rückgabe sowie bei sichtbaren Mängeln geeignete Fotos oder Videos.

III Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die angegebenen Informationen und teilen Ihnen über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten mit, ob die Rückgabe angenommen werden kann.

IV Nach Bestätigung erhalten Sie die für die Rücksendung erforderlichen Angaben, einschließlich der vorgesehenen Rücksendeadresse.

V Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:

131-14 Ueno, Soja-machi, Maebashi City, Präfektur Gunma 371-0851, Japan

VI Sofern für die betreffende Rücksendung ein Rücksendeetikett bereitgestellt wird, befindet sich dieses im jeweiligen Paket oder wird Ihnen entsprechend mitgeteilt.

VII Bitte versenden Sie die Ware erst nach entsprechender Abstimmung mit uns, damit die Rücksendung eindeutig Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann.

4. Prüfung der zurückgesandten Ware

I Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und gleichen den Zustand mit dem bei der Rückgabe angegebenen Grund ab.

II Bei einem geltend gemachten Mangel können insbesondere die Art des Mangels, die Vollständigkeit der Ware und die Übereinstimmung mit der Bestellung berücksichtigt werden.

III Ergibt die Prüfung, dass die Voraussetzungen der jeweiligen Rückgabe oder des jeweiligen Umtauschs erfüllt sind, wird die weitere Bearbeitung veranlasst.

IV Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel kann der Zustand der zurückgesandten Ware ebenfalls geprüft werden.

V Weitere Informationen zur Auszahlung und Bearbeitung von Erstattungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

5. Ablauf eines Umtauschs

I Für einen Umtausch wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail oder telefonisch an uns und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund des Umtauschs sowie gegebenenfalls Fotos oder Videos mit.

II Nach Prüfung Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen über Ihre angegebenen Kontaktdaten mit, ob der Umtausch durchgeführt werden kann.

III Nach Bestätigung senden Sie die betreffende Ware an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurück:

131-14 Ueno, Soja-machi, Maebashi City, Präfektur Gunma 371-0851, Japan

IV Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft.

V Wird der Umtausch bestätigt und ist die gewünschte Ersatzware verfügbar, wird diese grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach Abschluss der Prüfung für den Versand vorbereitet.

VI Die anschließende voraussichtliche Transportdauer richtet sich nach unseren Versandbedingungen.

VII Sollte die gewünschte Ersatzware nicht verfügbar sein, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

6. Erstattung

I Bei einer bestätigten Rückgabe erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

II Für Kartenzahlungen können insbesondere Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club verwendet werden, soweit das jeweilige Zahlungsmittel für die Bestellung angeboten wurde.

III Bei einer freiwilligen Rückgabe wird die Erstattung nach Abschluss der Warenprüfung veranlasst.

IV Nach Einleitung der Erstattung kann die tatsächliche Gutschrift je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsinstituts unterschiedlich ausfallen. Als Orientierung ist mit 5 bis 10 Arbeitstagen zu rechnen.

V Sollte die Erstattung nach diesem Zeitraum noch nicht auf dem verwendeten Zahlungsmittel sichtbar sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

VI Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten die hierfür vorgesehenen Erstattungsfristen und Bedingungen. Diese sind unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular beschrieben.

7. Kosten der Rücksendung

I Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch aufgrund eines bestätigten Produktmangels, einer erheblichen Abweichung, einer falschen Lieferung oder eines vergleichbaren von uns zu vertretenden Problems übernehmen wir die angemessenen unmittelbaren Rücksendekosten.

II Dies gilt insbesondere bei erheblichen äußeren Schäden, Qualitätsmängeln, erheblichen Farbabweichungen, ungewöhnlichen Geruchsauffälligkeiten oder einer nicht bestellten Ware, sofern der jeweilige Grund nach Prüfung bestätigt wird.

III Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel oder sonstigen besonderen Grund trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit dies im Rahmen der freiwilligen Rückgaberegelung vorgesehen und vor der Rücksendung entsprechend mitgeteilt wurde.

IV Für die Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs gelten die hierfür gesondert angegebenen Bedingungen unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

V Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs dürfen die unmittelbaren Rücksendekosten nur dann dem Verbraucher auferlegt werden, wenn die hierfür erforderlichen Informationen ordnungsgemäß vor Vertragsschluss erteilt wurden.

8. Zustand und Wert der Rücksendung

I Bitte behandeln Sie die Ware bis zur Rücksendung sorgfältig und vermeiden Sie Beschädigungen, die über eine übliche Prüfung hinausgehen.

II Bei einer freiwilligen Rückgabe kann die Erstattung davon abhängig sein, dass die Ware in einem für die Prüfung geeigneten Zustand zurückgesandt wird.

III Gesetzliche Ansprüche wegen eines Mangels oder das gesetzliche Widerrufsrecht werden durch diese freiwilligen Voraussetzungen nicht eingeschränkt.

IV Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die hierfür maßgeblichen Regeln zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware.

9. Gesetzliche Verbraucherrechte

I Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte und ersetzt diese nicht.

II Bei einem gesetzlichen Widerruf kann der Vertrag innerhalb der hierfür geltenden Frist ohne Angabe eines Grundes widerrufen werden. Die Einzelheiten finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

III Für Waren bestehen außerdem gesetzliche Ansprüche bei Mängeln. Je nach Art des Mangels können insbesondere eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung sowie weitere gesetzlich vorgesehene Rechte in Betracht kommen.

IV Weitere Informationen zu diesen Ansprüchen finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

V Die freiwillige 30-Tage-Regelung darf nicht dazu führen, dass gesetzliche Ansprüche verkürzt, ausgeschlossen oder erschwert werden.

10. Verhältnis zu Bestellstornierung und Versand

I Eine Stornierung vor dem Versand richtet sich nach den Voraussetzungen unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

II Informationen zu Bearbeitungszeiten, Transportdauer und Versandkosten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

III Informationen zu den für die Bestellung geltenden Zahlungsbedingungen und Erstattungsmodalitäten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

IV Die allgemeinen Bedingungen für Bestellungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

11. Verantwortlichkeit und Bearbeitung

I Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt möglichst zeitnah und bewahren Sie relevante Unterlagen zur Bestellung auf.

II Bei einem erkennbaren Problem empfehlen wir, den Zustand der Ware durch Fotos oder Videos zu dokumentieren und uns die Unterlagen zusammen mit der Rückgabeanfrage zu übermitteln.

III Eine Rückgabe oder ein Umtausch wird erst nach Zuordnung zur betreffenden Bestellung und Prüfung der jeweiligen Voraussetzungen bestätigt.

IV Die Prüfung einer freiwilligen Rückgabe oder eines Umtauschs schließt die Geltendmachung gesetzlicher Verbraucherrechte nicht aus.

V Soweit für einen konkreten Vorgang besondere Rückgabe- oder Erstattungsbedingungen gelten, werden diese im jeweiligen Bearbeitungsvorgang mitgeteilt.

12. Kontakt

I Adresse: 131-14 Ueno, Soja-machi, Maebashi City, Präfektur Gunma 371-0851, Japan

II Telefon: +81 27-251-6934

III E-Mail: support@dunarivique.com

IV Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

V Für Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsanfragen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

13. Weitere Informationen

I Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts beachten Sie bitte Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

II Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

III Einzelheiten zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Transportdauer finden Sie in unseren Versandbedingungen.

IV Für Zahlungsarten und Erstattungen beachten Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.

V Für Fragen zu einer konkreten Bestellung steht Ihnen unsere Seite Kontakt zur Verfügung.